FORMAÇÃO ACADÊMICA

Universidade Nove de Julho Pós-graduação em Formação de docentes para o ensino superior

Conclusão em maio/2012

Universidade de São Paulo - USP Pedagogia

Concluído em jul/2008

EXPERIÊNCIA DOCENTE

Experiência de 8 anos ministrando aulas e treinamentos para diversos públicos: aprendizes, estagiários, colaboradores, técnicos em informática;

Desenvolvimento de conteúdos de treinamentos e cursos em geral;

Pesquisa, criação de dinâmicas e escolha de trechos de filmes comerciais para aprofundamento dos temas

Expertise na área de comunicação verbal e criatividade.

EXPERIÊNCIA CONSULTORA

Consultora / Diretora da: PROPEDÊUTICA CONSULTORIA

Principais clientes:

MEGADEALER / FORD

Desenvolvimento de conteúdo do treinamento: Fiesta Rocam – Encarando de Frente Ano: 2011

ELLITE CONSULTORIA / COELHO DA FONSECA

Desenvolvimento de conteúdo do treinamento: Academia de Líderes Ano: 2011

VOTORANTIM CIMENTOS

Treinamentos ministrados: Trabalho em Equipe, Exercício de Proximidade (Feedback) I e II, desenvolvimento dos estagiários com treinamento específico e dinamização da Campanha de Qualidade com dinâmicas de grupo.

Local: nas unidades de Negócios Agregados em São Paulo, Florianópolis, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul e Brasília. Ano: 2010 / 11

KA SOLUTION

Treinamentos ministrados: Atendimento ao Cliente e Vendas Consultivas

Local: na unidade de São Paulo Ano: 2009

IMPACTA TECNOLOGIA

Treinamentos ministrados: Atendimento Consultivo

Local: na unidade de São Paulo Ano: 2009

EMPRESAS TRABALHADAS

IMPACTA TECNOLOGIA (maio 2008 a julho 2009)

Cargo: Analista de Treinamento e Desenvolvimento Sênior

· Coordenação pedagógica do Projeto Academia Preparatória de Instrutores Impacta;

· Elaboração e apresentação dos treinamentos para capacitação de novos instrutores;

· Apresentação dos treinamentos para aperfeiçoamento profissional dos instrutores atuais;

· Conteúdos: Módulo I - Competências Essenciais, Módulo II Comunicação Verbal e Módulo III -Gestão do Tempo e Planejamento com carga horária total de 50 horas, incluindo feedback individualizado;

· Avaliação contínua do desenvolvimento dos instrutores em sala de aula;

· Elaboração de Curso de Teatro para esse público.

CIEE – CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA (abril 2004 a março 2008)

Cargo final: Assistente de Treinamento e Desenvolvimento

Assistente de Treinamento e Desenvolvimento

· Levantamento de necessidades de treinamento junto ao cliente interno;

· Definição, elaboração e apresentação dos conteúdos do Treinamento em Comunicação (Gramática / Redação e Expressão Verbal) para os colaboradores;

· Elaboração e apresentação do Treinamento Integração para novos colaboradores;

· Elaboração e execução das dinâmicas no Treinamento da NR-17 para os operadores de telemarketing;

· Extensão e gestão dos resultados do Projeto Educação a Distância para os colaboradores;

· Negociação com fornecedores de eventos / captação de novos fornecedores;

· Controle do orçamento e Plano Anual de Treinamento;

· Execução da Logística de treinamentos externos e internos.

Auxiliar de Desenvolvimento Estudantil

· Multiplicação e criação de conteúdos dos módulos de capacitação do Programa Aprendiz:

Módulo I – Competências: Liderança, Trabalho em Equipe, Resolução de Problemas, Empreendedorismo, Gestão de Tempo.

Módulo II - Gestão Empresarial, Adm. de Marketing, Gestão de Recursos Humanos;

· Acompanhamento individualizado do desempenho dos aprendizes (em sala de aula e no trabalho);

· Elaboração e aplicação de dinâmicas de grupo;

· Desenvolvimento dos conteúdos e recursos didáticos apresentados no processo de treinamento e capacitação;

· Média de aprendizes atendidos: 100/mês.

Estagiária

· Instrutora das oficinas de capacitação profissional para estudantes.

Temas apresentados: Atitude Empreendedora, Liderança,Trabalho em Equipe, Resolução de Problemas, Tomada de Decisão, Gestão de tempo, Lógica e Criatividade, Introdução a Projetos, Práticas de Seleção, Postura Profissional e Planejamento de Carreira (com emissão de certificado ao término das oficinas);

· Apresentação de palestras e treinamentos para estagiários em empresas clientes do CIEE como Sony do Brasil, Cisper, Sulamérica, MCassab, Esporte Clube Pinheiros, FDE;

· Média de multiplicação: 800 estudantes/estagiários/mês.

Experiências anteriores: Voltadas para a área comercial e administrativa, tendo atuado durante 4 anos na área de Call Center como operadora de atendimento e telemarketing ativo em empresas como Credicard SA

Experiência atual: Funcionária pública do município de São Paulo, regente de uma sala de EJA / período noturno.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Cursos de Aprimoramento Profissional

- Comunicação Verbal – Instituto Reinaldo Passadori – 40 horas / 2008;

- Jogos a partir de um texto literário com Caco Mattos – Museu da Língua Portuguesa – 21 horas / 2008;

- Utilização de Filmes em T & D de Equipes com Márcia Luz / ABTD – 8 horas / 2007;

- Capacitação do Programa Aprendiz Legal / Fundação Roberto Marinho – 20 horas / 2007;

- Curso de expressão verbal – CIEE – 15 horas / 2004

- Habilitação Profissional de Atriz – Fundação das Artes / 1998.

Idioma

- Inglês - nível intermediário.

Informática

- Conhecimentos em Word, Excel, Internet e Power Point, nível usuário.

Trabalho voluntário

- 2008 – Contação de histórias em hospitais pela ONG – Associação Viva e Deixe Viver;

- Arrecadação de doações para a Campanha do Sertão da ONG Amigos do Bem e entrega de presentes para crianças em orfanatos e creches na época do Natal.

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segunda-feira, 26 de setembro de 2011

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